Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Smart Serve GmbH
Gustav-Meyrink-Str. 13a, 82319 Starnberg
E-Mail: hello@smartserve-store.com
Handelsregister: HRB 306386, Amtsgericht München
Geschäftsführer: Roman Müllegger
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Smart Serve GmbH (nachfolgend „Smart Serve“) und ihren Kunden.
Sie gelten gleichermaßen für:
a) den Verkauf von Waren über Smart Serve Shops und Smart Corner Systeme (B2C),
b) die Vermietung und den Betrieb von Smart Corner Stationen an Unternehmen (B2B) einschließlich Service-, Hygiene- und Befüllungsleistungen sowie
c) optionale Zusatzleistungen wie Subventionsmodelle und die Smart Serve Executive Card.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Smart Serve hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsabschluss
(1) Beim Kauf von Waren über Smart Serve Shops oder Smart Corner Systeme kommt der Vertrag durch Entnahme der Ware und erfolgreiche Zahlung am Automaten oder in der App zustande.
(2) Bei der Vermietung von Smart Corner Systemen kommt der Vertrag durch schriftliche Annahme des Angebots durch das Unternehmen zustande.
(3) Alle Angebote sind freibleibend, bis sie durch Smart Serve bestätigt werden.
3. Leistungen von Smart Serve
(1) Smart Serve stellt im Rahmen der Smart Corner Verträge die Systeme (Kühlmodule, Coffee Zone, Software) bereit, sorgt für Befüllung, Reinigung, Wartung und technischen Service gemäß den im Angebot vereinbarten Konditionen.
(2) Für die Bereitstellung ist ein geeigneter Standort mit 230 V-Stromanschluss (und ggf. Wasseranschluss) durch den Kunden sicherzustellen.
(3) Die Serviceleistungen werden regelmäßig und nach HACCP-Standards erbracht.
4. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Beim Kauf am Automaten oder über die App gelten die dort angegebenen Endpreise.
(3) Miet- und Servicegebühren werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
(4) Abweichende Zahlungsbedingungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(5) Für Executive Cards erfolgt die Abrechnung monatlich gemäß dem tatsächlichen Verbrauch.
Die Karten verfügen über einen individuell vereinbarten Verfügungsrahmen; es besteht kein Guthaben, das verfallen könnte.
Abgerechnet wird ausschließlich der tatsächlich genutzte Betrag.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Smart Corner Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Der Verkauf von Lebensmitteln über Automaten oder Shops ist ein Einzelgeschäft und begründet kein Dauerschuldverhältnis.
6. Subventionsmodelle und Executive Card
(1) Unternehmen können ihren Mitarbeitenden durch Subventionsmodelle vergünstigte Preise anbieten (z. B. SUB20, SUB35, SUB50).
Smart Serve berechnet den Arbeitgeberanteil monatlich anhand der Verkaufsdaten und stellt diesen separat in Rechnung.
(2) Die Smart Serve Executive Card ermöglicht bargeldloses Einkaufen mit einem individuell festgelegten monatlichen Verfügungsrahmen.
Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der tatsächlichen Nutzung.
Nicht genutzte Beträge werden nicht berechnet oder übertragen.
(3) Beide Systeme sind optionale Zusatzleistungen und Bestandteil der AGB, sofern vertraglich vereinbart.
7. Lieferung und Betrieb
(1) Smart Serve sorgt für die regelmäßige Befüllung und Reinigung der Systeme gemäß individueller Vereinbarung.
(2) Lieferfristen richten sich nach Standort und Verfügbarkeit.
(3) Smart Serve garantiert den ordnungsgemäßen Betrieb der Systeme, übernimmt jedoch keine Haftung für kurzfristige Ausfälle infolge höherer Gewalt, Stromausfall oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse.
8. Gewährleistung und Haftung
(1) Bei Mängeln an gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Lebensmittel, die verderblich sind, sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen.
(2) Smart Serve haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Smart Serve nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG) verarbeitet.
(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
(3) Bei Nutzung der App oder Executive Card kann eine Registrierung erforderlich sein. Hierzu gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf www.smartserve-store.com.
10. Eigentumsvorbehalt und Systemnutzung
(1) Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Smart Serve.
(2) Sämtliche Smart Corner Systeme, Module, Kühlschränke, Kaffeemaschinen, Software und sonstige Ausstattungselemente bleiben dauerhaft Eigentum der Smart Serve GmbH.
Eine Übertragung von Eigentum oder Nutzungsrechten über die vertraglich vereinbarte Miete hinaus ist ausgeschlossen.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, die überlassenen Systeme pfleglich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff ohne Zustimmung von Smart Serve zu gestatten.
Bei Vertragsende ist die Smart Corner in funktionsfähigem Zustand an Smart Serve zurückzugeben.
11. Werbung und Markenhinweise
Ohne ausdrückliche Zustimmung ist es dem Vertragspartner untersagt, die Marke „Smart Serve“ oder „Smart Corner“ für eigene Werbezwecke zu verwenden.
Smart Serve behält sich vor, an aufgestellten Systemen eigene Werbeflächen oder Partnerplatzierungen vorzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, München.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Terms and Conditions (English Translation – for information only)
1. Scope of Application
These Terms and Conditions apply to all business relations between Smart Serve GmbH (“Smart Serve”) and its customers, including:
a) the sale of goods through Smart Serve Shops and Smart Corner units (B2C),
b) the rental and operation of Smart Corner systems for companies (B2B), including service, hygiene, and replenishment, and
c) optional services such as subsidy models and the Smart Serve Executive Card.
2. Conclusion of Contract
The purchase contract is concluded upon removal of goods and successful payment at the unit or via app.
Rental contracts are concluded upon written acceptance of the offer.
All offers are non-binding until confirmed by Smart Serve.
3. Smart Serve Services
Smart Serve provides and operates Smart Corner systems, including supply, cleaning, maintenance, and technical support according to the agreed conditions.
The customer provides suitable space, power (230 V) and water connections if required.
All services comply with HACCP hygiene standards.
4. Prices and Payment
All prices are net plus VAT.
At the unit or via app, the displayed price applies.
Rental and service fees are invoiced monthly in advance and payable within 14 days.
Executive Cards are billed monthly based on actual usage.
Each card has an individually agreed spending limit; no prepaid balance exists and no amount expires.
Only the actual consumption is invoiced.
5. Contract Duration and Termination
Smart Corner rental contracts run indefinitely and may be terminated by either party with one month’s notice to the end of a month.
The right to extraordinary termination remains unaffected.
Food purchases are one-off transactions without ongoing obligations.
6. Subsidy Models and Executive Card
Companies may provide employee subsidies (SUB20, SUB35, SUB50).
Smart Serve invoices the employer’s share monthly based on sales data.
The Smart Serve Executive Card allows cashless purchases with an individually defined monthly spending limit.
Billing is carried out monthly according to actual usage.
Unused amounts are neither charged nor carried over.
Both are optional services within these Terms if contractually agreed.
7. Delivery and Operation
Smart Serve ensures regular replenishment and cleaning.
Delivery schedules depend on site conditions and availability.
Smart Serve guarantees system functionality but is not liable for downtime due to force majeure or power failure.
8. Warranty and Liability
Statutory warranty applies to defective goods.
Perishable food is excluded from return or withdrawal.
Smart Serve is liable only for intent or gross negligence.
For slight negligence, liability applies only for material contractual duties, limited to foreseeable, typical damages.
No liability for lost profits or consequential damages.
9. Data Protection
Personal data is processed in compliance with GDPR and national law.
Data transfer to third parties occurs only as necessary for performance of contract.
For app or Executive Card use, the privacy policy on www.smartserve-store.com applies.
10. Retention of Title and System Ownership
All delivered goods remain the property of Smart Serve until full payment is received.
All Smart Corner systems, modules, fridges, coffee machines, software, and other equipment remain the permanent property of Smart Serve GmbH.
No transfer of ownership or usage rights beyond the agreed rental period shall occur.
The customer must handle the provided systems with care and may not grant access to third parties without Smart Serve’s consent.
Upon termination of the contract, the Smart Corner must be returned to Smart Serve in proper working condition.
11. Advertising and Brand Use
Use of the “Smart Serve” or “Smart Corner” brand for own advertising requires prior written consent.
Smart Serve reserves the right to place its own or partner advertising on installed systems.
12. Final Provisions
German law applies; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.
The place of jurisdiction, where legally permissible, is Munich, Germany.
If any provision of these Terms is invalid, the remaining provisions remain unaffected.